OneNegotiation ロゴ

申立通知を受けられた方

に向けたページです

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はじめに

やりとりの仕組み

なぜ、第三者（OneNegotiation）から申立通知が来るのですか？

債権者（支払いを求めている相手）が、公正な解決のためにOneNegotiationを利用されたためです。全てのやりとり・交渉は当システム上で行われますので、安心してお手続きいただけます。（下図）

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安心してご利用ください。

認証

法務大臣認証を取得した、法的に公式な手続きです（裁判外紛争解決事業者 認証番号0176）


認証について詳しくはこちら ＞

体制

2023年に国家プロジェクトの開発・運営を担当した弁護士が開発・運営しています。 （2023年 法務省委託・日本弁護士連合会実施のODR実証事業「ONE」）

会社概要はこちら ＞

OneNegotiationについて

3points

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法的にはどういう扱い？

「裁判による解決」ではなく、「やりとり・交渉での解決*」を目指します。

*：法的機関等を介した交渉を一般に「調停」と呼び、これをオンラインで行う新しい方法を「ODR」と呼びます。

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信用情報はどうなる？

OneNegotiationの利用自体が、ご利用者様の信用情報に記録されることはありません**。

**：ローンやカード会社等で延滞が続くと、各事業者の判断で信用情報に登録される可能性はあります。

解決までのステップ

OneNegotiationは、通知からお支払いまでワンストップ（一気通貫）でお手伝い。申立通知への回答は５分、最短で即日解決。手軽にご利用いただけます。

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大切なお知らせ

お手続き開始には期限があります（申立てから2か月で取り下げ）。

期限を過ぎるとやりとりの機会を失い、他の法的手段に移行することもあるため、なるべく早めにご確認ください。

申立通知
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申立通知（メール・SMS・ハガキ）

トラブル解決ケース

日常生活でもビジネスの現場 でも、実は珍しくないお金のトラブル。OneNegotiationは、債権者・債務者の双方が嬉しい解決方法です。

ジム会費

ジム会費

辛い督促電話、もうおさらば
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債権者 の声 （ジム経営者）
これまではスタッフが 電話での督促に疲弊 していましたが、今は情報を入力するだけ。

導入後は 収益UP だけでなく、 会員数は減らず、滞納は減る というありがたい結果にもつながっています。
債務者 の声 （ジム利用者）
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銀行残高不足での うっかり滞納 でしたが、合意後 すぐにカード払い 完了。

気まずい督促電話も無く、ジムには安心して通い続けています。
光熱費

光熱費

スマホ・カードで即支払い
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債権者 の声 （電力会社 支店長）
これまでは自社で督促に奔走していましたが、今は 大量の債権もPCの画面内で対応。

解決率は50%以上 と驚くほど高く、経理的にも 損金処理の手間 が減り、経営に欠かせない存在に。ただただ助かっています。
債務者 の声 （利用者）
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光熱費といえば「振込」「コンビニ払い」が面倒で、これまではついつい先延ばしに。

今回は カード払い も選べたため、 即スマホから支払い。 利用停止を免れました。
医療費

医療費

「分割」に合意、地道に完済
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債権者 の声 （病院 経理部）
急患での手術だったことや、患者様の経済面など ご事情を考慮し、分割払い で合意。

半年後には、無事に全額をお支払いいただけました。
債務者 の声 （患者）
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請求額を見て頭を抱えていましたが、チャットのような画面で 支払い期限の延期 を合意。

最近は体調不良から家計も不安定だったため、大変救われました。
業務委託費

業務委託費

なるべく大袈裟にせずに解決
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債権者 の声 （施工業者）
未入金が長引いたものの、今後の 先方との関係 も考えて、なるべく 大袈裟でない方法 を調べてOneNegotiationに辿り着きました。

多重の下請け構造ではこういったケースが多いため、大変心強いです。
債務者 の声 （イベント事業者）
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クライアントからの入金が滞っていた関係で、お支払いも つい先延ばしに。

今回、弁護士名入りの 通知ハガキ が来て我に返り、合意後すぐ入金。今は関係良好です。
学習塾 授業料

学習塾 授業料

支払時期を相談、無事合格
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債権者 の声 （学習塾 経営者）
受験期という状況もあり、滞納があってもお子様を拒めずにいましたが、今回はご家庭の事情を考慮し、 支払期限を相談・延長。

結果として、志望校にも合格し、本来の月謝を無事お支払いいただけました。
債務者 の声 （塾生の保護者）
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受験期に支払いが滞ってしまい不安でいっぱいでしたが、当面の家計を考えて 希望の支払い期限をお示しし、合意 いただけました。

親子ともに救われた思いです。
不動産 家賃

不動産 家賃

調停人を介したWeb会議も
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債権者 の声 （大家）
3か月の滞納を残したまま退去された入居者様でしたが、後日、 調停人を介したWeb会議* で支払い条件に合意。

「家賃の 泣き寝入り はつきもの」と思っていましたが、今後は減らせそうですね。
債務者 の声 （入居者）
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弁護士資格を持つ調停人 を介して交渉*できたため冷静になれ、半年間の 分割払い で合意。大ごとにならず、本当に安心しました。
*：「システム調停」で合意に至らず、双方が必要と判断した場合に「オンライン弁護士調停」を利用可能です。

ご利用にあたって

多くの方が心配されること

債務者は、本当に費用はかからないのですか？
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OneNegotiationによる解決に費用はかかりません。なお、オンライン弁護士調停への移行を自ら希望された場合にのみ、1期日あたり2万7,500円（税込）が必要となります。
OneNegotiationでの交渉や支払いは、法的に問題ないのでしょうか？
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株式会社AtoJは、ADR法第2条第4項に定める認証紛争解決事業者です。当社の提供するOneNegotiationでの手続は、法的に問題ありません。
手元にお金がありません。分割払いや、支払い時期の相談は可能ですか？
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OneNegotiationでは、予め選択肢をご用意しています。申立通知に記載されたリンクからシステム調停に進んでいただくことで、要望をお伝えいただけます。
やりとりの内容や個人情報は、他の人には見られませんか？
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OneNegotiationにおける手続の内容や個人情報が、関係ない第三者に開示されることはありません。
申立通知に応じないとどうなりますか？
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OneNegotiationは話し合いを促すサービスです。双方にとって良い解決を実現するため、話し合いをお勧めします。

もっと見る（ヘルプセンター）

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お手続き開始の前に

詐欺被害防止のために

ご利用者様へのお願い

必ず公式システムを通してお手続きください。（OneNegotiationでは、システムでの交渉を経ずに電話口、メール、SMS、ハガキから直接振込依頼することはありません）

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公式システムの見分け方

OneNegotiationの公式システムおよび公式Webサイトは、下記のURLではじまります。不審に思われた場合、お手続きの前にご確認ください。

公式システム

https://odr.1nego.jp

公式Webサイト

https://service.1nego.jp

※ 本情報は2025年11月時点のものです。

運営会社について

会社名 株式会社AtoJ（AtoJ Inc.）
代表者
  • 代表取締役CEO 森 理俊（弁護士）弁護士登録番号：31012
  • 代表取締役COO 冨田 信雄（弁護士）弁護士登録番号：51477
認証・実績
  • 法務大臣認証取得（裁判外紛争解決事業者 認証番号0176）
  • 弁護士による開発・運営
  • 累計7,000件の解決実績
  • 法務省主催・日本弁護士連合会実施「ODR実証事業”ONE”」提供
  • 経済産業省・JETRO「始動 Next Innovator 2023」優秀賞受賞
  • 総務省主催「ICTスタートアップリーグ2025」採択
中立性に
ついて 		私たちは中立・公正な立場で、当事者双方（債権者・債務者）が納得できる解決を目指します。
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